II.2 - Erogazione del servizio

Il Servizio di assistenza nella ricerca degli animali smarriti si svolge come segue: L'Utente compila un modulo e dichiara tutte le caratteristiche relative al suo animale, alle circostanze e all'area geografica della sua perdita, al fine di massimizzare le sue possibilità di ritrovarlo,
Pet Alert prepara un annuncio contenente queste caratteristiche e lo pubblica sul Sito e sulla pagina facebook del dipartimento interessato,
Gli annunci «a pagamento» vengono trasmessi principalmente entro una media di due (2) ore sulla pagina Facebook del dipartimento interessato e sul sito web di Pet Alert France. Il team di validazione è attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. Durante la notte, gli annunci non vengono mostrati perché ci sono pochissime persone su Facebook e ogni annuncio su Pet Alert viene controllato prima della pubblicazione per garantirne l'autenticità. Non appena è disponibile un aggiornamento, Pet Alert pubblica l'annuncio sul proprio sito Web e sulla pagina Facebook del dipartimento dichiarato e avvisa l'Utente.
L'utente comprende e accetta che in alcuni casi molto rari, questo periodo può essere leggermente prolungato a causa di eventi al di fuori della nostra responsabilità (interruzione del servizio di Facebook, periodo di attività molto elevata, forza maggiore...).

II.3 - Tariffe del servizio e pagamento

Servizio di assistenza nella ricerca di animali smarriti: il servizio di assistenza nella ricerca di animali smarriti offerto da Pet Alert France è gratuito per le persone. Tuttavia, l'ingresso gratuito è limitato alla pubblicazione di 3 annunci al mese per ogni individuo. Chiunque pubblichi più di 3 annunci al mese potrebbe vedere applicate delle sanzioni al proprio account.Uso professionale: i professionisti che desiderano utilizzare la nostra rete per pubblicare annunci non possono beneficiare dell'offerta gratuita destinata ai privati. Devono contattare il nostro supporto per stabilire un accesso professionale. A tale accesso possono essere applicate condizioni specifiche ed eventuali tariffe. Qualsiasi professionista che utilizzi il servizio gratuito senza aver stabilito un accesso professionale vedrà adottare misure sul proprio account.Opzioni a pagamento: alcune opzioni sono a pagamento se l'Utente desidera usufruirne. I prezzi di queste opzioni sono chiaramente indicati sul Sito. Iscrivendosi a una di queste opzioni, l'Utente accetta le presenti Condizioni Generali d'Uso, confermando così di averle lette, comprese e accettate senza riserve e con piena cognizione di causa. Modifica delle tariffe: le tariffe possono essere modificate a nostra discrezione. Se applicabile, eventuali variazioni di prezzo influiranno solo sugli ordini futuri. Gli ordini già pagati non saranno soggetti ad alcuna variazione di prezzo.Conferma del pagamento : Quando l'Utente effettua un pagamento per un'opzione a pagamento, riceverà un'e-mail di conferma del pagamento dopo la convalida dell'ordine.

II.4 - Obblighi e responsabilità dell'Utente

Al momento della registrazione al Sito, l'Utente si impegna a dichiarare a Pet Alert tutte le caratteristiche del suo animale per massimizzare le possibilità di trovarlo (caratteristiche fisiche, indossare un collare, il fatto che l'animale sia scheggiato e/o tatuato, ecc.). Inoltre, l'Utente si impegna a dichiarare a Pet Alert, il prima possibile, a Pet Alert, se trova il suo animale.Pet Alert non garantisce che le informazioni presentate su il Sito è privo di imprecisioni. A tale riguardo, spetta all'Utente, utilizzando gli strumenti messi a sua disposizione, garantire l'accuratezza delle informazioni trasmesse.

II.5 — Obblighi e responsabilità di Pet Alert

L'attività di Pet Alert si limita ad aiutare a trovare animali smarriti pubblicando un annuncio sul Sito e sui social network Pet Alert.

II.6 — Diritto di recesso

In conformità con i testi applicabili in vigore del Codice del Consumo e in particolare le disposizioni dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in caso di fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con il consenso del consumatore, prima della fine del periodo di recesso di quattordici (14) giorni liberi. IN QUANTO TALE, L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE SE PET ALERT INIZIA L'ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI RICERCA NON APPENA L'UTENTE ACCETTA L'OFFERTA, CONCRETIZZATA DAL PAGAMENTO DELL'OFFERTA A PET ALERT, RINUNCIA ESPRESSAMENTE AL SUO DIRITTO DI RECESSO.

II.7 — Potenzia la clausola di utilizzo su Pet Alert

I boost sono funzionalità a pagamento offerte da Pet Alert che offrono agli utenti l'opportunità di beneficiare di una distribuzione accelerata e localizzata dei propri annunci relativi agli animali smarriti. Questi Boost consentono una maggiore visibilità attraverso l'uso della pubblicità su Facebook (FB Ads). Pet Alert offre tre tipi di Boost con garanzie di condivisione specifiche:Eco Plan (costo: 30€) - Questo Boost generalmente garantisce che tu ottenga almeno 50 azioni entro 48 ore dopo che è stato messo online.Offerta ottimale (costo: 50€) - Questo Boost generalmente garantisce che tu ottenga almeno 150 azioni entro 72 ore. Offerta massima (costo: 100€) - Questo Boost generalmente garantisce che tu ottenga almeno 400 azioni entro 5 giorni.
Nel caso in cui, al termine del periodo indicato per ogni tipo di Boost, non venga raggiunto il numero garantito di azioni, l'utente ha il diritto di richiedere un reboost gratuitamente. Questa richiesta deve essere effettuata inviando un'e-mail all'indirizzo di contatto di Pet Alert. Tuttavia, questa possibilità di riavvio gratuito è soggetta a determinate condizioni:Il riavvio gratuito è applicabile solo se l'animale in questione non è stato ancora dichiarato «trovato» nel database di Pet Alert.L'utente deve richiedere un riavvio gratuito entro 24 ore dalla scadenza del periodo iniziale di garanzia Boost.La richiesta di un riavvio gratuito può essere effettuata solo una volta per ogni annuncio di animale smarrito.È importante notare che i pagamenti effettuati per Boosts non sono rimborsabili, anche nel caso in cui l'animale venga trovato rapidamente dopo la pubblicazione dell'annuncio online. Pet Alert non può garantire l'esatto periodo di tempo in cui un annuncio Boosted rimarrà attivo e visibile, poiché ciò dipende anche dai meccanismi di distribuzione di Facebook.
Utilizzando Pet Alert Boosts, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di questa clausola d'uso.

III - Generale

III.1 - Accesso al sito

Pet Alert si impegna a garantire la disponibilità del Sito e del Servizio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tuttavia, l'accesso al Sito o al Servizio può essere interrotto a causa di operazioni di manutenzione, aggiornamenti hardware o software, riparazioni di emergenza del sito o a causa di circostanze che sfuggono al controllo di Pet Alert (come, ad esempio, guasti ai collegamenti e alle apparecchiature di telecomunicazione). Pet Alert si impegna a prendere tutte le misure ragionevoli per limitare tali disturbi, nella misura in cui sono imputabili. Gli utenti riconoscono e accettano che Pet Alert non si assume alcuna responsabilità nei loro confronti per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del Sito o del Servizio e non può essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti di qualsiasi tipo derivanti da questo fatto. In ogni caso, e fermo restando quanto appena stabilito sopra e nelle altre clausole in merito all'assenza di responsabilità dell'animale domestico Avviso, qualsiasi causa di responsabilità che possa essere imputata contro Pet Alert comporterà solo il pagamento dei danni, il cui importo sarà limitato agli importi riscossi come commissioni di servizio.

III.2 - Interruzione e sospensione dell'accesso al Servizio e/o al Sito

In caso di inosservanza totale o parziale degli obblighi derivanti dai presenti T&C, di incidente di pagamento, di fornitura di informazioni errate durante la creazione dell'Account Utente o di atti che potrebbero ledere gli interessi di Pet Alert o per qualsiasi altro motivo oggettivo, gli Utenti riconoscono e accettano che Pet Alert si riserva il diritto di sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l'accesso ai Servizi offerti sul Sito o, a seconda della gravità degli atti, di terminare l'abbonamento e l'Account utente dell'Utente senza alcuna richiesta di risarcimento danni. Pet Alert si riserva inoltre il diritto di rifiutare il contratto con un Utente che è stato escluso o sanzionato per tali azioni.
I boost sono funzionalità a pagamento offerte da Pet Alert che offrono agli utenti l'opportunità di beneficiare di una distribuzione accelerata e localizzata dei propri annunci relativi agli animali smarriti. Questi Boost consentono una maggiore visibilità attraverso l'uso della pubblicità su Facebook (FB Ads). Pet Alert offre tre tipi di Boost con garanzie di condivisione specifiche:Eco Plan (costo: 30€) - Questo Boost generalmente garantisce che tu ottenga almeno 50 azioni entro 48 ore dopo che è stato messo online.Offerta ottimale (costo: 50€) - Questo Boost generalmente garantisce che tu ottenga almeno 150 azioni entro 72 ore. Offerta massima (costo: 100€) - Questo Boost generalmente garantisce che tu ottenga almeno 400 azioni entro 5 giorni.
Nel caso in cui, al termine del periodo indicato per ogni tipo di Boost, non venga raggiunto il numero garantito di azioni, l'utente ha il diritto di richiedere un reboost gratuitamente. Questa richiesta deve essere effettuata inviando un'e-mail all'indirizzo di contatto di Pet Alert. Tuttavia, questa possibilità di riavvio gratuito è soggetta a determinate condizioni:Il riavvio gratuito è applicabile solo se l'animale in questione non è stato ancora dichiarato «trovato» nel database di Pet Alert.L'utente deve richiedere un riavvio gratuito entro 24 ore dalla scadenza del periodo iniziale di garanzia Boost.La richiesta di un riavvio gratuito può essere effettuata solo una volta per ogni annuncio di animale smarrito.È importante notare che i pagamenti effettuati per Boosts non sono rimborsabili, anche nel caso in cui l'animale venga trovato rapidamente dopo la pubblicazione dell'annuncio online. Pet Alert non può garantire l'esatto periodo di tempo in cui un annuncio Boosted rimarrà attivo e visibile, poiché ciò dipende anche dai meccanismi di distribuzione di Facebook.
Utilizzando Pet Alert Boosts, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di questa clausola d'uso.

III.3 - Trattamento dei dati personali degli Utenti e dei contenuti del sito

III.3.a - Disposizioni generali

In conformità con le disposizioni della legge modificata n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nota come legge «Informatique et Libertés», Pet Alert ha precedentemente dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) la dichiarazione preventiva del trattamento che opera sui dati personali che vi riguardano, in conformità alla norma semplificata n. 48 (deliberazione CNIL n. 2005-2005) 112 del 7 giugno 2005) che istituisce uno standard semplificato relativo al trattamento automatizzato dei dati personali relativi al gestione dei fascicoli relativi a clienti e prospect — GU n. 149 del 28 giugno 2005). Il responsabile del trattamento dei dati che vi riguardano è Pet Alert. In conformità con le disposizioni della norma semplificata n. 48, solo i dipendenti e i fornitori di servizi di Pet Alert hanno accesso ai dati personali dell'utente, il cui compito è gestire il Sito o fornire il Servizio. I dati indicati come obbligatori nel modulo per diventare utente del Sito e del Servizio richiedono una risposta esatta da parte dell'utente. L'eventuale mancanza di risposta o qualsiasi risposta ritenuta anomala da Pet Alert potrebbe comportare il rifiuto di Pet Alert di tenere conto della richiesta di registrazione al servizio. I dati raccolti da Pet Alert nell'ambito dei servizi forniti sul Sito sono trattati in conformità con le disposizioni della norma semplificata n. 48 e della legge «Informatique et Libertés».

III.3.b - Trasmissione dei tuoi dati personali a terzi

In conformità con le disposizioni della norma semplificata n. 48, Pet Alert si riserva il diritto di trasmettere in tutto o in parte i dati personali degli Utenti nel rigoroso rispetto della norma semplificata n. 48 e della legge «Informatique et Libertés». Qualsiasi utilizzo di dati personali diverso da quello sopra indicato deve essere soggetto al consenso individuale, preventivo ed esplicito degli Utenti.In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Pet Alert otterrà il consenso degli Utenti per l'eventuale trasmissione dei propri dati a partner commerciali per operazioni di marketing diretto da parte di tramite una casella di controllo.

III.3.c - Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità con la legge «Informatique et Libertés», hai il diritto di accedere e rettificare i dati personali che ti riguardano, contattando il webmaster del Sito, ad eccezione dei dati personali che hai fornito a Pet Alert quando hai compilato il modulo di iscrizione online e che è tua esclusiva responsabilità modificare e aggiornare, come indicato nell'articolo IV.3.d della presente CGU.In conformità con la legge». Informatique et Libertés», avete il diritto di opporvi, gratuitamente e gratuitamente, al fatto che i dati personali che vi riguardano siano utilizzati a fini di prospezione, in particolare commerciale, da Pet Alert o dai suoi partner commerciali. Se il vostro diritto di opposizione viene esercitato per questo motivo direttamente con Pet Alert, quest'ultima si impegna a trasmettere la vostra opposizione ai suoi partner contrattuali a cui potrebbe aver trasmesso i vostri dati personali. In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Pet Alert si impegna a garantire che i dati personali che vi riguardano, anche quelli trasmessi a possibili partner commerciali, non vengano trasmessi al di fuori dell'Unione Europea, a meno che non otteniate prima il vostro consenso esplicito in tal senso. In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Pet Alert si riserva il diritto di trasmettere i dati personali che vi riguardano, sia per adempiere a un obbligo legale, sia in applicazione di una decisione giudiziaria o amministrativa, o di un'autorità amministrativa indipendente (come ad esempio la CNIL).

III.3.d - Aggiornamento dei dati personali

Ti impegni a garantire, se necessario, che i dati personali che ti riguardano siano aggiornati. Ti impegni inoltre a garantire che i dati personali che ti riguardano siano accurati, completi e inequivocabili. Puoi accedere in qualsiasi momento, utilizzando la tua password e il login sul sito, al tuo account utente contenente tutti i dati personali che hai fornito a Pet Alert.

III.3.e - Sicurezza dei dati personali

In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Pet Alert si impegna a prendere tutte le precauzioni utili, in relazione alla natura dei dati e ai rischi presentati dal trattamento, per preservare la sicurezza dei dati personali che vi riguardano e, in particolare, per evitare che i vostri dati personali vengano distorti, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso. Le informazioni che consentono all'Utente di identificarsi, come il nome utente e la password, sono personali e riservate. Queste informazioni possono essere modificate solo su iniziativa dell'Utente o di Pet Alert, in particolare nel caso in cui la password venga dimenticata. L'Utente è l'unico responsabile dell'uso dei suoi elementi identificativi; è tenuto a mantenerli segreti. Qualsiasi divulgazione da parte sua non può in alcun modo essere imputata a Pet Alert. Qualsiasi ordine effettuato utilizzando il nome utente e la password dell'Utente è considerato effettuato dall'Utente. In nessun caso Pet Alert può essere ritenuta responsabile per i danni causati dalla divulgazione di questi dati personali e riservati da parte dell'Utente e quindi per l'uso di questi dati da parte di terzi. In ogni caso, Pet Alert non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura, in particolare a seguito dell'uso dei servizi sottoscritti, danni alla reputazione, all'immagine o perdita di dati che possono verificarsi a seguito dell'uso dei servizi offerti da Pet Alert.

III.3.f - Hosting del sito

L'host del sito di cui all'articolo I.1 dei presenti T&C agisce in qualità di subappaltatore di Pet Alert, ai sensi della legge «Informatique et Libertés», solo su istruzioni scritte di Pet Alert e non ha il diritto di utilizzare i dati personali degli utenti a cui potrebbe avere accesso, tranne che ai fini della prestazione di servizi tecnici per l'hosting e la gestione di database e solo alle condizioni contrattuali sottoscritte tra l'host e Pet Alert che non può derogare a questo articolo.

III.4 - Proprietà intellettuale

Il sito https://www.petalertfrance.com/ è di proprietà di Pet Alert. Tutti gli elementi del Sito, visivi o audio, i testi, i layout, i layout, le illustrazioni, le fotografie, i documenti e altri elementi, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi e diritti di brevetto. Qualsiasi riproduzione totale o parziale degli elementi accessibili sul Sito è severamente vietata. Il visitatore del Sito si impegna a non riprodurre nessuno degli elementi del Sito. Qualsiasi uso contrario di tutto o parte del Sito o di uno qualsiasi dei suoi elementi costituirebbe una violazione che potrebbe portare a procedimenti civili e/o penali ed esporre il visitatore offensivo alle sanzioni menzionate.

III.5 - Contenuti del sito inseriti dagli Utenti

Pet Alert non è responsabile per i contenuti inseriti nel Sito dagli Utenti. Spetta agli utenti di Internet avvisare Pet Alert in caso di contenuti illegali che appaiono sul Sito in modo che possano essere rimossi. Non appena sarà stato portato a conoscenza di Pet Alert che i contenuti violano i diritti di terzi, Pet Alert compirà ogni sforzo per rimuovere immediatamente i contenuti contestati dal Sito. Nessun utente del Sito può pubblicare informazioni diffamatorie, abusive, illegali o dannose per terzi. Non appena ne verrà a conoscenza, Pet Alert eliminerà qualsiasi informazione contraria alla sua etica.

III.6 - Siti partner

Accettando questi T&C, l'utente accetta che le informazioni fornite al momento della registrazione siano pubblicate sul sito Pet Alert. Pet Alert si riserva il diritto di riprodurre qualsiasi informazione che appare sul Sito o sui siti partner. In particolare, gli annunci pubblicati su uno dei siti pubblicati o coeditati da Pet Alert possono essere riprodotti su altri siti pubblicati o co-pubblicati da Pet Alert o da terze parti.

III.7 - Condizioni generali di pagamento per tutti i Servizi del Sito

I prezzi di Pet Alert sono in euro e includono tutte le tasse incluse.Il pagamento dei Servizi verrà effettuato con carta di credito (Blue, Visa, Mastercard). I pagamenti effettuati saranno protetti da una procedura di crittografia dei dati al fine di evitare l'intercettazione di tali informazioni da parte di terzi. I pagamenti effettuati dall'Utente sono considerati definitivi dopo l'effettivo incasso degli importi. Pet Alert non può essere ritenuta responsabile in caso di uso fraudolento dei mezzi di pagamento utilizzati sul Sito o in caso di errore dovuto al sistema di pagamento.

III.8 - Iscrizione alla newsletter

Accettando le presenti Condizioni d'uso, l'Utente autorizza Pet Alert a inviargli e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione, dell'iscrizione o dell'ordine. L'annullamento dell'iscrizione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento tramite l'area «Il mio account».

III.9 - Clausola di salvaguardia

Se una o più clausole dei presenti T&C fossero dichiarate non valide ai sensi di una legge o di un regolamento o di una decisione giudiziaria definitiva, le altre clausole rimarrebbero in vigore ed efficaci.

III.10 - Trasferimento di diritti e obblighi

In caso di trasferimento totale o parziale dell'attività di Pet Alert, i contratti tra l'Utente e Pet Alert e/o i successori e cessionari rimangono vincolanti tra le Parti. I contratti stipulati da Pet Alert non possono essere trasferiti dall'Utente senza il previo consenso scritto di Pet Alert. I contratti, i diritti e gli obblighi di Pet Alert possono in ogni caso essere ceduti o trasferiti senza il previo consenso dell'Utente.

III.11 - Forza maggiore

Pet Alert non può essere considerato responsabile per l'inadempimento contrattuale totale o parziale dovuto a un evento di forza maggiore, indipendentemente dalla sua volontà.

III.12 — Convenzione sulle prove

L'Utente riconosce la validità e il valore probatorio degli scambi e dei registri elettronici conservati da Pet Alert e riconosce che questi elementi ricevono la stessa forza probatoria di un documento scritto a mano ai sensi della legge n. 2000-230 del 13 marzo 2000 che adatta la legge sulle prove alla tecnologia dell'informazione e relativa alle firme elettroniche.Gli utenti riconoscono che le comunicazioni e le registrazioni informatizzate del Sito saranno considerate dalle Parti come prova di scambi, ordini, pagamenti e transazioni tra le parti, salvo prova contraria. Nel caso in cui Pet Alert debba comunicarli, saranno considerati ammissibili, validi e opponibili tra le Parti, nello stesso modo, alle stesse condizioni e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento redatto, ricevuto o conservato per iscritto, a meno che non vi sia un errore manifesto da parte di Pet Alert.

III.13 - Controversie