FAQs

Domande frequenti

Generale
Come faccio a pubblicare un annuncio su Pet Alert?

Per pubblicare il tuo annuncio di animali SMARRITI, VISTI o TROVATI:

PUBBLICA UN ANNUNCIO
Pubblicazione e gestione degli annunci
Devo pagare per pubblicare un annuncio per il mio animale domestico smarrito?

No, la pubblicazione è possibile gratuitamente. Tuttavia, a causa dell'elevato numero di annunci ricevuti ogni giorno e della mancanza di volontari per moderarli rapidamente, gli annunci gratuiti vengono pubblicati con ritardo.
Se desideri una pubblicazione immediata, è disponibile un servizio a pagamento. Include:
Un'ottimizzazione della foto,
Una revisione e i miglioramenti apportati entro un'ora da un membro del team di Pet Alert,
Una priorità di pubblicazione,
L'opzione per aggiungere un boost su Facebook,
Integrazione nel National Database of Animals in Divagation, consultato più di 50.000 volte al giorno dai servizi di emergenza (municipi, polizia, vigili del fuoco, veterinari, ecc.).

Dal 16 aprile 2025, questa offerta di pubblicazione immediata include fino a 4 pubblicazioni automatiche (anziché solo 1 in precedenza) : Alla pubblicazione, poi 2 giorni, 4 giorni e 6 giorni dopo, fino a quando l'animale non viene dichiarato ritrovato.
Questo nuovo sistema di repost aumenta notevolmente la visibilità dell'annuncio, fino a 3-5 volte di più rispetto a un singolo post.

PUBBLICA UN ANNUNCIO
Pubblicazione e gestione degli annunci
Perché Pet Alert non è completamente gratuito?

La gestione quotidiana di Pet Alert è un carico di lavoro molto più grande di quanto sembri. Ogni giorno vengono ricevuti più di 1.000 annunci che richiedono moderazione, verifica, correzione ed elaborazione manuale. Inoltre, ci sono centinaia di e-mail e migliaia di messaggi scambiati tramite le nostre pagine Facebook, per non parlare di circa 50.000 commenti da leggere ed elaborare.

La nostra rete è vasta, con più di 250 pagine Facebook e 200 gruppi attivi, che riunisce una grande comunità di amanti degli animali in Francia e in Europa.

Per far fronte a questa realtà, offriamo un servizio a pagamento a 25€, che include: una pubblicazione immediata, poi 3 pubblicazioni aggiuntive a condizione che l'animale non venga trovato nell'arco di 1 settimana.Accesso a Boost su Facebook, un posizionamento prioritario nel nostro motore di ricerca.

Questa formula consente una visibilità eccezionale tra i nostri 6 milioni di membri e fa parte di un sistema che registra più di 150 milioni di annunci visualizzati ogni mese. Offrire questo livello di servizio su questa scala ha richiesto notevoli risorse e investimenti costanti sin dal nostro lancio nel 2012.
Sappiamo che questo modello può sollevare domande, ma è fondamentale comprendere i costi reali della sua gestione.

Se Pet Alert non soddisfa le tue aspettative, ti invitiamo rispettosamente a non utilizzare il nostro servizio.
Ogni annuncio, anche se gratuito, è un costo per noi. Esistono altre alternative (gruppi, siti o pagine simili), sebbene non offrano necessariamente lo stesso livello di efficienza o affidabilità.

La nostra priorità rimane la stessa: aiutarvi a trovare il vostro animale nelle migliori condizioni possibili, nonostante un contesto economico difficile. E come promemoria: oltre il 90% degli annunci pubblicati su Pet Alert nel 2024 sono stati pubblicati gratuitamente.

Pubblicazione e gestione degli annunci
Quali sono i vantaggi del servizio prioritario a pagamento per l'annuncio di un animale smarrito?

Scegliere il servizio a pagamento non significa solo andare più veloci: significa massimizzare le possibilità di trovare il proprio animale mobilitando tutti gli strumenti a nostra disposizione.

Per 25€, ecco cosa ottieni:
Pubblicazione immediata Il tuo annuncio viene pubblicato immediatamente, senza essere sospeso. La richiesta di aiuto viene trasmessa non appena viene convalidata.
Ripubblicazioni automatiche per una visibilità continuataDal 16 aprile 2025, il tuo annuncio ha beneficiato di 3 ripubblicazioni automatiche: 2 giorni dopo la pubblicazione4 giorni dopo 6 giorni dopo e fino al ritrovamento dell'animale.Risultato: fino a 4 pubblicazioni in totale, che offrono da 3 a 5 volte più visibilità rispetto a un annuncio classico.

Facebook Boost (opzionale) È possibile attivare un aumento pubblicitario mirato per raggiungere migliaia di persone nella zona di scomparsa tramite Facebook, con una visualizzazione diretta nei feed di notizie.
Evidenziazione nel nostro motore di ricercaIl tuo annuncio viene visualizzato innanzitutto nel nostro motore di ricerca interno, utilizzato ogni giorno dai servizi di emergenza, dai veterinari, dai forks e da migliaia di membri della comunità.
Integrazione nel database nazionale degli animali in divagazioneIl tuo annuncio viene aggiunto a un database consultato più di 50.000 volte al giorno da municipi, vigili del fuoco, agenti di polizia e altri professionisti. Una risorsa essenziale per accelerare la ricerca.
Il nostro servizio a pagamento garantisce una distribuzione immediata (esclusi i tempi di elaborazione e pubblicazione), una maggiore visibilità grazie ai reposts e un accesso privilegiato ai nostri strumenti professionali. Sappiamo quanto sia difficile la perdita di un animale e facciamo tutto il possibile per aiutarti a trovarlo rapidamente.

Pubblicazione e gestione degli annunci
Cosa succede se ho pagato un annuncio e ho trovato rapidamente il mio animale domestico?

I servizi a pagamento non sono rimborsabili una volta pubblicato l'annuncio, tenendo conto della velocità di elaborazione e pubblicazione.

Pubblicazione e gestione degli annunci
Fai attenzione alle truffe quando gli animali scompaiono

Quando il tuo animale domestico scompare, alcune persone con cattive intenzioni potrebbero cercare di approfittare della tua angoscia. Non è raro ricevere false promesse volte a estorcere denaro da voi, come richieste di pagamento in cambio di una presunta restituzione dell'animale, l'invio di foto false o persino simulazioni di emergenze. Alcune di queste persone potrebbero addirittura chiederti le coordinate bancarie o i codici riservati. Per proteggersi, è essenziale non pagare mai senza prove concrete, richiedere una foto recente dell'animale che si dice sia stato trovato e contattare direttamente il team di Pet Alert in caso di dubbio.

Pubblicazione e gestione degli annunci
Psichici, sensitivi e altre dubbie promesse: sii vigile

Nei momenti di ansia, alcune persone possono rivolgersi a individui che affermano di trovare animali attraverso doni «spirituali» o medianici. Dovresti sapere che queste offerte, spesso a pagamento, non si basano su alcuna base scientifica e non garantiscono alcun risultato. Possono far perdere tempo prezioso e comportare spese inutili. Pet Alert non approva in alcun modo questo tipo di servizi e ti incoraggia a segnalare eventuali profili sospetti o discutibili.

Pubblicazione e gestione degli annunci
Rottamazione degli annunci: attenzione alle copie fraudolente

A volte pagine concorrenti o siti di terze parti copiano illegalmente gli annunci pubblicati su Pet Alert, a volte modificando i dettagli di contatto o reindirizzando le segnalazioni a piattaforme inaffidabili. Queste pratiche creano confusione che nuoce all'efficienza della ricerca e compromettono la sicurezza dei dati. Per noi di Pet Alert è un punto d'onore proteggere le tue informazioni personali e moderare e verificare ogni annuncio pubblicato. Se trovi una copia fraudolenta di un annuncio, sentiti libero di segnalarcelo immediatamente.

Gestione degli annunci
Come posso aggiungere o modificare informazioni e foto nel mio annuncio?

Invia modifiche o foto aggiuntive ai moderatori o via e-mail. Puoi anche utilizzare l'area «My Alert» sul nostro sito per determinate azioni.

Gestione degli annunci
Come posso modificare o rimuovere la mia inserzione?

Contatta i moderatori tramite messaggio privato o via e-mail all'indirizzo contact (at) petalertfrance (dot) com per qualsiasi modifica o cancellazione.

Boost, visibilità e domande tecniche
Cos'è l'opzione «Boost» e come posso attivarla?

Boost è un'opzione a pagamento che aumenta drasticamente la visibilità del tuo annuncio su Facebook, indirizzato ai residenti dell'area in cui l'animale è stato perso. Attivala dalla tua area privata sul nostro sito.

BOOST ORA 🚀
Boost, visibilità e domande tecniche
Il mio annuncio non è visibile o voglio aumentarne la visibilità. Cosa fare?

Gli annunci a pagamento vengono messi online entro un massimo di 2 ore (notte esclusa). Per Boost o per qualsiasi domanda sulla visibilità, contattaci tramite messaggio privato su Facebook o via e-mail con i dettagli necessari.

BOOST ORA 🚀
Boost, visibilità e domande tecniche
Posso ricevere una fattura per il mio pagamento?

La fattura sarà disponibile per il download direttamente nella tua area membri.

Riservatezza e sicurezza
Come posso gestire la riservatezza dei miei dati di contatto?

Se desideri modificare la visibilità dei tuoi dati di contatto, contatta il nostro team via email. Abbiamo adottato misure per mantenere la privacy non condividendo le informazioni di contatto direttamente su Facebook.

Riservatezza e sicurezza
Cosa devo fare se ricevo chiamate fraudolente?

Blocca il numero e segnalalo. Non condividere alcuna informazione personale e valuta la possibilità di presentare un reclamo, se necessario.

Gruppi Facebook
Come funziona la pubblicazione in gruppo?

Per gli annunci riguardanti animali visti e trovati, hai la possibilità di pubblicarli direttamente sul gruppo Facebook in questione. Tuttavia, per massimizzare la visibilità del tuo annuncio sulla nostra rete e centralizzare le informazioni di tracciamento in un'unica pubblicazione, ti consigliamo vivamente di pubblicarlo prima sul nostro sito web.
Per gli annunci sugli animali smarriti, è imperativo utilizzare il nostro modulo dedicato disponibile sul nostro sito web. Qualsiasi tentativo di pubblicare direttamente sui nostri gruppi di Facebook verrà automaticamente rifiutato. Per assicurarti di seguire correttamente la procedura, consulta le regole di pubblicazione complete, disponibili e inserite in ogni gruppo dipartimentale.

Gruppi Facebook
Come faccio a diventare moderatore di Pet Alert?

Stiamo cercando moderatori volontari. Se hai tempo, un computer e conoscenze di base, contattaci per contribuire tramite messaggio privato o e-mail.

Gruppi Facebook
Cosa devo fare se il mio annuncio viene rifiutato in un gruppo?

Controlla se sta seguendo le regole del gruppo. Se necessario, modifica l'annuncio in base al feedback e invialo nuovamente.

PUBBLICA SU PET ALERT
ADESSO!

PUBBLICA ORA

Molta più visibilità per il tuo annuncio Pet Alert! Aumenta le tue possibilità di trovare il tuo animale con un clic

Potenzia il mio annuncio