Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU» o «Condiciones Generales de Uso») se aplican a los servicios ofrecidos en el sitio. Los servicios ofrecidos en el sitio http://www.petalertfrance.com/ son publicados por la empresa Happytails SLU, una empresa inscrita en el Registro Mercantil con el número 9980892 y con domicilio social en Carretera General 2, costa de Ransol, El Tarter, número 45, Andorra. (en adelante, «Pet Alert»). El sitio está alojado en Amazon Web Services, Inc., una empresa constituida con arreglo a la legislación estadounidense con sede en PO BOX 84023, Seattle, WA 98124-8423, EE. UU.
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU» o «Condiciones Generales de Uso») se aplican a los servicios ofrecidos en el sitio. Los servicios ofrecidos en el sitio http://www.petalertfrance.com/ son publicados por la empresa Happytails SLU, una empresa inscrita en el Registro Mercantil con el número 9980892 y con domicilio social en Carretera General 2, costa de Ransol, El Tarter, número 45, Andorra. (en adelante, «Pet Alert»). El sitio está alojado en Amazon Web Services, Inc., una empresa constituida con arreglo a la legislación estadounidense con sede en PO BOX 84023, Seattle, WA 98124-8423, EE. UU.
En el presente documento: «Animales»: se refiere a perros, gatos, hurones, roedores, roedores, conejos, peces, aves, reptiles, caballos y animales de granja.
«CGU» o «Condiciones generales de uso»: se refiere a estas condiciones generales de uso.
«Cuenta de usuario»: se refiere a la cuenta personal del Usuario en el Sitio.
«Fiestas»: se refiere a Pet Alert y a los usuarios.
«Servicio»: se refiere a cualquier servicio prestado por medio del Sitio a un Usuario.
«Sitio»: se refiere al sitio http://www.petalertfrance.com/ y, de manera más general, a cualquier sitio web o aplicación móvil que contenga, con la autorización de Pet Alert, la información publicada en el sitio anterior y que ofrezca servicios similares.
«Usuario» o «usted»: se refiere a la persona física que ha aceptado estas Condiciones Generales de Uso y que utiliza el Sitio.
El uso del Sitio y del Servicio está sujeto a la aceptación de estos Términos de uso, a los que se puede acceder de forma sistemática en el Sitio. Estas CGU determinan los derechos y obligaciones de Pet Alert y de los usuarios (en conjunto, las «Partes» o individualmente una «Parte») en relación con los distintos contratos que se ofrecen en el Sitio. Al crear la cuenta de usuario, los usuarios deben hacer clic en la casilla «Acepto las condiciones generales de uso del sitio y el servicio ofrecido». Solo la aceptación de las CGU permite a los Usuarios acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio. La aceptación de estas CGU es completa y forma un todo indivisible, y los Usuarios no pueden optar por aplicar solo una parte de las CGU ni por expresar reservas. Al aceptar las CGU, el usuario acepta en particular el artículo V.3 de las CGU relativo al procesamiento de los datos personales de los usuarios. En cualquier caso, con la simple validación de su registro, la creación de una cuenta de usuario y/o la realización de un pedido en el Sitio, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado sin reservas las condiciones de dicho registro, creación y/o pedido, así como la totalidad de estas Condiciones Generales de Uso. En caso de incumplimiento de una de las obligaciones aquí establecidas, Pet Alert se reserva el derecho de eliminar la Cuenta de usuario en cuestión.
Pet Alert se reserva el derecho de modificar las CGU, las funcionalidades ofrecidas en el Sitio o las reglas de funcionamiento del Servicio. La modificación entrará en vigor inmediatamente tan pronto como la CGU se publique en línea, que cualquier usuario reconoce haber consultado previamente. Pet Alert se reserva el derecho, en particular, de ofrecer nuevos servicios, gratuitos o de pago, en el sitio. La negativa a aceptar las nuevas condiciones generales de uso debe ser imperativamente explícita; sin una expresión explícita de voluntad antes de entrar en vigor las nuevas disposiciones, se considerará que el usuario ha aceptado los cambios.
Para registrarse y beneficiarse del Servicio ofrecido por Pet Alert, cada Usuario debe crear primero una Cuenta de usuario, proporcionando los datos personales que le conciernen, que son esenciales para el correcto funcionamiento del Servicio (en particular, nombre, edad, título, título, título, estado civil, número de teléfono y dirección de correo electrónico válidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico válidos, características del animal, etc.). Los usuarios certifican que son mayores de 18 años en el momento del registro y que están en plena capacidad para contratar. El usuario es responsable de la información proporcionada a Pet Alert en su cuenta de usuario y se compromete a verificar que esta información sea precisa en todo momento. En caso de error, el usuario se compromete a rectificar inmediatamente esta información o a informar a un operador. Pet Alert no se hace responsable en ningún caso de la información que pueda ser errónea o fraudulenta proporcionada por los usuarios.
Pet Alert ofrece un servicio para ayudar a encontrar animales perdidos mediante la publicación de un anuncio en el Sitio y en sus redes sociales.
El Servicio de Ayuda en la búsqueda de animales perdidos se lleva a cabo de la siguiente manera: El Usuario rellena un formulario y declara todas las características relacionadas con su Animal, las circunstancias y el área geográfica de su pérdida, con el fin de maximizar sus posibilidades de encontrarlo,
Pet Alert prepara un anuncio que contiene estas características y lo publica en el Sitio y en la página de facebook del departamento correspondiente,
Los anuncios «de pago» se emiten principalmente en una media de dos (2) horas en la página de Facebook del departamento correspondiente, así como en el sitio web de Pet Alert France. El equipo de validación está activo todos los días de 8 a. m. a 10 p. m. Durante la noche, los anuncios no se muestran porque hay muy pocas personas en Facebook y cada anuncio de Pet Alert se comprueba antes de su publicación para garantizar su autenticidad. Tan pronto como haya una actualización disponible, Pet Alert publica el anuncio en su sitio web, así como en la página de facebook del departamento declarado, y avisa al usuario.
El usuario entiende y acepta que, en algunos casos muy excepcionales, este período puede prolongarse ligeramente debido a eventos ajenos a nuestra responsabilidad (interrupción del servicio de Facebook, período de actividad muy alta, fuerza mayor...).
Servicio de ayuda en la búsqueda de animales perdidos: El servicio de ayuda en la búsqueda de animales perdidos que ofrece Pet Alert France es gratuito para los particulares. Sin embargo, la entrada gratuita se limita a la publicación de 3 anuncios al mes para cada persona. Cualquier persona que publique más de 3 anuncios al mes podría sufrir sanciones en su cuenta. Uso profesional: los profesionales que deseen utilizar nuestra red para publicar anuncios no pueden beneficiarse de la oferta gratuita destinada a particulares. Deben ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia para establecer un acceso profesional. Es posible que se apliquen condiciones específicas y, posiblemente, tarifas a dicho acceso. Cualquier profesional que utilice el servicio gratuito sin haber establecido un acceso profesional tendrá que tomar medidas contra su cuenta. Opciones de pago: algunas opciones son de pago si el usuario desea beneficiarse de ellas. Los precios de estas opciones están claramente indicados en el Sitio. Al suscribirse a una de estas opciones, el usuario acepta estas condiciones generales de uso, confirmando así que ha leído estas condiciones, las ha entendido y las ha aceptado sin reservas y con pleno conocimiento de causa. Modificación de las tarifas: las tarifas pueden modificarse a nuestra discreción. Si corresponde, cualquier cambio de precio solo afectará a los pedidos futuros. Los pedidos que ya se hayan pagado no estarán sujetos a ningún cambio de precio.Confirmación de pago : Cuando el Usuario realice un pago por una opción de pago, recibirá un correo electrónico confirmando el pago tras la validación del pedido.
Al registrarse en el Sitio, el Usuario se compromete a declarar a Pet Alert todas las características de su animal para maximizar las posibilidades de encontrarlo (características físicas, llevar un collar, hecho de que el animal esté astillado y/o tatuado, etc.). Además, el Usuario se compromete a declarar a Pet Alert, lo antes posible, a Pet Alert, si encuentra su animal.Pet Alert no garantiza que la información presentada en el Sitio esté libre de cualquier precisión. En este sentido, corresponde al Usuario, utilizando las herramientas puestas a su disposición, garantizar la exactitud de la información transmitida.
La actividad de Pet Alert se limita a ayudar a encontrar animales perdidos mediante la publicación de un anuncio en el Sitio y en las redes sociales de Pet Alert.
De conformidad con los textos aplicables en vigor del Código del Consumidor y, en particular, las disposiciones del artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, se excluye el derecho de desistimiento en el caso de la prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de que finalice el período de desistimiento de catorce (14) días hábiles. COMO TAL, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SI PET ALERT INICIA LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO DE BÚSQUEDA TAN PRONTO COMO EL USUARIO ACEPTA LA OFERTA, MATERIALIZADA MEDIANTE EL PAGO DE LA OFERTA A PET ALERT, RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Los Boosts son funciones de pago ofrecidas por Pet Alert que ofrecen a los usuarios la oportunidad de beneficiarse de una distribución acelerada y localizada de sus anuncios sobre animales perdidos. Estos Boosts permiten una mayor visibilidad mediante el uso de publicidad en Facebook (FB Ads). Pet Alert ofrece tres tipos de potenciadores con garantías específicas de compartición:Plan ecológico (coste: 30€) - Este impulso generalmente garantiza que obtengas al menos 50 acciones en 48 horas después de que esté en línea.Oferta óptima (coste: 50€) - Este impulso generalmente garantiza que obtengas al menos 150 acciones en 72 horas. Oferta máxima (coste: 100€) - Este impulso generalmente garantiza que obtengas al menos 400 acciones en 5 días.
En el caso de que, al final del período indicado para cada tipo de Boost, no se alcance el número garantizado de acciones, el usuario tiene derecho a solicitar un reboost de forma gratuita. Esta solicitud debe hacerse enviando un correo electrónico a la dirección de contacto de Pet Alert. Sin embargo, esta posibilidad de reiniciar de forma gratuita está sujeta a ciertas condiciones: el reimpulso gratuito solo se aplica si el animal en cuestión aún no ha sido declarado como «encontrado» en la base de datos de alertas de mascotas. El usuario debe solicitar un reimpulso gratuito dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento del período inicial de garantía de Boost. La solicitud de un reinicio gratuito solo se puede hacer una vez por cada anuncio de animal perdido. Es importante tener en cuenta que los pagos realizados por Boosts no son reembolsables válido, incluso en el caso de que el animal sea encontrado rápidamente después de que el anuncio se publique en línea. Pet Alert no puede garantizar el tiempo exacto durante el que un anuncio promocionado permanecerá activo y visible, ya que esto también depende de los mecanismos de publicación de Facebook.
Al utilizar Pet Alert Boosts, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de esta cláusula de uso.
Pet Alert se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Sitio y del Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, el acceso al Sitio o al Servicio puede interrumpirse como parte de operaciones de mantenimiento, actualizaciones de hardware o software, reparaciones de emergencia del sitio o como resultado de circunstancias ajenas al control de Pet Alert (como, por ejemplo, un fallo en los enlaces y equipos de telecomunicaciones). Pet Alert se compromete a tomar todas las medidas razonables para limitar estas perturbaciones, en la medida en que le sean atribuibles. Los usuarios reconocen y aceptan que Pet Alert no asume ninguna responsabilidad ante ellos por la falta de disponibilidad, suspensión o interrupción del Sitio o del Servicio y no se hace responsable de los daños directos e indirectos de ningún tipo que se deriven de este hecho. En cualquier caso, y sin perjuicio de lo que se acaba de establecer anteriormente y en las demás cláusulas relativas a la ausencia de responsabilidad de Pet Alert, cualquier causa de responsabilidad que pueda recaer contra Pet Alert solo dará lugar al pago de daños y perjuicios, cuyo importe se limitará a los importes cobrados en concepto de tarifas de servicio.
En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas de estos T&C, de un incidente de pago, de entrega de información errónea al crear la Cuenta de usuario o de actos que puedan dañar los intereses de Pet Alert o por cualquier otro motivo objetivo, los Usuarios reconocen y aceptan que Pet Alert se reserva el derecho de suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a los Servicios ofrecidos en el Sitio o, según la gravedad de los actos, de dar de baja al Usuario su suscripción y cuenta de usuario sin ningún tipo de reclamación por daños y perjuicios. Pet Alert también se reserva el derecho de negarse a contratar a un Usuario que haya sido excluido o sancionado por tales acciones.
Los Boosts son funciones de pago ofrecidas por Pet Alert que ofrecen a los usuarios la oportunidad de beneficiarse de una distribución acelerada y localizada de sus anuncios sobre animales perdidos. Estos Boosts permiten una mayor visibilidad mediante el uso de publicidad en Facebook (FB Ads). Pet Alert ofrece tres tipos de potenciadores con garantías específicas de compartición:Plan ecológico (coste: 30€) - Este impulso generalmente garantiza que obtengas al menos 50 acciones en 48 horas después de que esté en línea.Oferta óptima (coste: 50€) - Este impulso generalmente garantiza que obtengas al menos 150 acciones en 72 horas. Oferta máxima (coste: 100€) - Este impulso generalmente garantiza que obtengas al menos 400 acciones en 5 días.
En el caso de que, al final del período indicado para cada tipo de Boost, no se alcance el número garantizado de acciones, el usuario tiene derecho a solicitar un reboost de forma gratuita. Esta solicitud debe hacerse enviando un correo electrónico a la dirección de contacto de Pet Alert. Sin embargo, esta posibilidad de reiniciar de forma gratuita está sujeta a ciertas condiciones: el reimpulso gratuito solo se aplica si el animal en cuestión aún no ha sido declarado como «encontrado» en la base de datos de alertas de mascotas. El usuario debe solicitar un reimpulso gratuito dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento del período inicial de garantía de Boost. La solicitud de un reinicio gratuito solo se puede hacer una vez por cada anuncio de animal perdido. Es importante tener en cuenta que los pagos realizados por Boosts no son reembolsables válido, incluso en el caso de que el animal sea encontrado rápidamente después de que el anuncio se publique en línea. Pet Alert no puede garantizar el tiempo exacto durante el que un anuncio promocionado permanecerá activo y visible, ya que esto también depende de los mecanismos de publicación de Facebook.
Al utilizar Pet Alert Boosts, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de esta cláusula de uso.
De conformidad con las disposiciones de la ley modificada núm. 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, los archivos y las libertades, conocida como ley «Informatique et Libertés», Pet Alert ha declarado previamente a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) la declaración previa del procesamiento que realiza de los datos personales que le conciernen, de conformidad con la norma simplificada núm. 48 (deliberación de la CNIL) del 7 de junio, 2005) por la que se crea una norma simplificada sobre el procesamiento automatizado de los datos personales relacionados con la gestión de los archivos de clientes y clientes potenciales (DO núm. 149 de 28 de junio de 2005). La persona responsable del procesamiento de los datos que le conciernen es Pet Alert. De conformidad con las disposiciones de la norma simplificada núm. 48, solo los empleados y proveedores de servicios de Pet Alert tienen acceso a sus datos personales, cuya tarea es operar el Sitio o prestar el Servicio. Los datos indicados como obligatorios en el formulario para convertirse en usuario del Sitio y del Servicio requieren una respuesta exacta por su parte. Cualquier falta de respuesta o cualquier respuesta que Pet Alert considere anormal es probable que dé lugar a que Pet Alert se niegue a tener en cuenta su solicitud de registro en el servicio. Los datos recopilados por Pet Alert como parte de los servicios prestados en el Sitio se procesan de acuerdo con las disposiciones de la norma simplificada núm. 48 y la ley «Informatique et Libertés».
De conformidad con las disposiciones de la norma simplificada núm. 48, Pet Alert se reserva el derecho de transmitir la totalidad o parte de los datos personales relativos a los Usuarios en estricto cumplimiento de la norma simplificada núm. 48 y la ley «Informatique et Libertés». Cualquier uso de datos personales que no sea el indicado anteriormente debe estar sujeto al consentimiento individual, previo y explícito de los usuarios. De conformidad con la ley «Informatique et Libertés», Pet Alert obtendrá el consentimiento de los usuarios para cualquier transmisión de sus datos a socios comerciales para operaciones de marketing directo por mediante una casilla de verificación.
De conformidad con la ley «Informatique et Libertés», tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen, poniéndose en contacto con el webmaster del Sitio, excepto los datos personales que proporcionó a Pet Alert al completar su formulario de membresía en línea y que es su responsabilidad exclusiva modificarlos y actualizarlos, tal como se indica en el artículo IV.3.d de estas CGU.De conformidad con la ley». Informatique et Libertés», tiene derecho a oponerse, de forma gratuita y gratuita, a que Pet Alert o sus socios comerciales utilicen los datos personales que le conciernen con fines de prospección, en particular comerciales. Si ejerce su derecho de oposición por este motivo directamente con Pet Alert, esta última se compromete a comunicar su oposición a sus socios contractuales a los que pueda haber transmitido sus datos personales. De conformidad con la ley «Informatique et Libertés», Pet Alert se compromete a garantizar que los datos personales que le conciernen, incluso los transmitidos a posibles socios comerciales, no se transmitan fuera de la Unión Europea, a menos que primero obtenga su consentimiento expreso en este sentido. De acuerdo con la ley «Informatique et Libertés», Pet Alert se reserva el derecho de transmitir los datos personales que le conciernen, ya sea para cumplir con una obligación legal o en aplicación de una decisión judicial o administrativa, o de una autoridad administrativa independiente (como, por ejemplo, la CNIL).
Usted se compromete a garantizar, según sea necesario, que los datos personales que le conciernen estén actualizados. También se compromete a garantizar que los datos personales que le conciernen sean precisos, completos e inequívocos. Puede acceder en cualquier momento, utilizando su contraseña e inicio de sesión en el sitio, a su cuenta de usuario que contiene todos los datos personales que ha proporcionado a Pet Alert.
De conformidad con la ley «Informatique et Libertés», Pet Alert se compromete a tomar todas las precauciones útiles, con respecto a la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el procesamiento, para preservar la seguridad de los datos personales que le conciernen y, en particular, para evitar que sus datos personales se distorsionen, dañen o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. La información que permite al usuario identificarse, como el nombre de usuario y la contraseña, es personal y confidencial. Esta información solo puede modificarse por iniciativa del usuario o de Pet Alert, en particular en caso de que se olvide la contraseña. El usuario es el único responsable del uso de sus elementos de identificación; está obligado a mantenerlos en secreto. Cualquier revelación por su parte no puede atribuirse en modo alguno a Pet Alert. Cualquier pedido realizado con el nombre de usuario y la contraseña del usuario se considerará realizado por el usuario. Bajo ninguna circunstancia, Pet Alert se hace responsable de los daños causados por la divulgación de estos datos personales y confidenciales por parte del Usuario y, por lo tanto, por el uso de estos datos por parte de un tercero. En cualquier caso, Pet Alert no se hace responsable de ningún daño de cualquier naturaleza, en particular como resultado del uso de los servicios suscritos, el daño a la reputación, la imagen o la pérdida de datos que pueda producirse como resultado del uso de los servicios ofrecidos por Pet Alert.
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